Hostingpakketten
Hosting is een compleet pakket aan diensten dat ervoor zorgt dat jouw website of webshop online staat en voor iedereen bereikbaar is. Wij zorgen er dagelijks voor dat meer dan 300 websites en webshops optimaal functioneren, zodat zowel jij als jouw bezoekers kunnen rekenen op een snelle en prettige gebruikservaring.
Wij bieden hiervoor 2 pakketten aan: een Basis pakket en een Premium pakket. Het Basis pakket is geschikt voor kleinere websites en voor situaties waarin je minder afhankelijk bent van je website. Het Premium pakket biedt extra rekenkracht en opslagcapaciteit en is daarmee ideaal voor grotere websites en webshops.
Webhosting is specialistisch werk. Daarom werken wij samen met betrouwbare leveranciers die de daadwerkelijke hosting verzorgen. Wij fungeren als technische schakel en zorgen ervoor dat jouw website optimaal blijft presteren. Wij leveren uitsluitend kwalitatieve oplossingen die zijn afgestemd op jouw situatie en volledig geoptimaliseerd voor WordPress.
| Basic hosting | Premium hosting | |
|---|---|---|
| Geschikt voor |
Websites van 5 tot 10 pagina’s. |
Websites vanaf 10 pagina’s. Webshops van 50 tot 1000 producten. |
| WordPress updates | WordPress updates door MK. | WordPress updates door MK. |
| SSL certificaat | Let’s Encrypt (kosteloos certificaat) | Let’s Encrypt (kosteloos certificaat) |
| WordPress caching | WordPress-caching, software te bepalen door MK. | WordPress-caching, software te bepalen door MK. |
| Server caching | – | Server- en database caching, geleverd door leverancier. |
| Opslag | 2 GB opslag: voldoende voor een website met 10 pagina’s en 100 foto’s. | 15 GB opslag: voldoende voor een webshop met 1000 producten. |
| Meerprijs extra opslag | € 2,- per gigabyte. per jaar. | € 3,- per gigabyte. per jaar. |
| Rekenkracht | Voldoende om 1000 unieke bezoekers per maand te verwerken. | Voldoende om 10.000 unieke bezoekers per maand te verwerken. |
| Monitoring | Passieve monitoring op storingen. U maakt een melding van een storing. | Actieve monitoring: bij een website storing ontvangen wij meldingen en lossen deze binnen 4 uur op. |
| Virusscans / malware | nvt | Actieve virusscans en automatische verwijdering van virussen en malware. |
| Back-ups | Backup: 1 keer per week en 4 weken bewaard. | Back-ups worden iedere nacht gemaakt en 4 weken bewaard. |
| Bereikbaarheid bij storingen | 5 dagen per week bereikbaar voor storingen. Reactie binnen 2 werkdagen. |
5 dagen per week bereikbaar voor storingen. Reactie binnen 4 uur. |
| Contractduur / facturatie | Per maand opzegbaar. | Per maand opzegbaar. |
| Prijs | Vanaf € 200,- per jaar. | Vanaf € 50,- per maand, afhankelijk van functionaliteiten en het aantal unieke bezoekers per maand. |
Voorwaarden en kosten
Indexering
De kosten worden jaarlijks geïndexeerd en aan u doorberekend. Gemiddeld gaat het om een stijging van 2 tot 4% per jaar. Op deze manier blijven onze tarieven in lijn met de kosten van onze leveranciers en kunnen stijgende prijzen voor energie en software op een eerlijke manier worden verwerkt.
Samenwerking met leveranciers
Wij werken samen met betrouwbare leveranciers die de hostingomgevingen leveren, speciaal voor Mediakanjers samengesteld. Daarbij maken wij uitsluitend gebruik van kwalitatieve oplossingen en niet van shared hosting of budgetoplossingen. Zo kunnen wij snelle, stabiele en veilige hostingomgevingen aanbieden. Mediakanjers selecteert en beheert hiervoor uitsluitend de leveranciers.
Pakket wijzigen
Verandert uw website of webshop in de loop van het jaar, of verwacht u meer bezoekers door bijvoorbeeld een online campagne of de groei van uw website? Dan kunt u een formulier invullen, zodat wij een goed beeld krijgen van uw situatie. Op basis daarvan adviseren wij u welk pakket het beste aansluit bij uw wensen en behoeften.
Meldingsprotocol
Storingen
Reageert uw website extreem traag of is deze helemaal niet bereikbaar? Meld dit direct bij ons. Wij zetten ons in om storingen zo snel mogelijk op te pakken en te verwerken. U kunt een storing melden via telefoonnummer 053 – 478 61 47, optie 2 (technisch), of per e-mail via info@mediakanjers.nl. Bij stroomstoringen of andere onvoorziene omstandigheden zijn wij afhankelijk van onze hostingleverancier. In dergelijke gevallen zullen wij de storing daar direct melden en opvolgen.
Ongewenste afbeeldingen, video’s of bestanden
Treft u ongewenste afbeeldingen, video’s of bestanden aan op uw website, meld dit dan zo snel mogelijk per e-mail via info@mediakanjers.nl. Vermeld daarbij duidelijk waar u de ongewenste inhoud heeft aangetroffen, zodat wij dit snel kunnen onderzoeken. Open geen onbekende links en stuur geen bijlagen mee die mogelijk schadelijke bestanden kunnen bevatten.
Website hacks
Vermoedt u dat uw website is gehackt? Stuur ons dan per e-mail een bericht met de link naar uw website. Wij beoordelen de situatie en ondernemen op basis daarvan de benodigde actie. Indien mogelijk helpen wij u bij het herstellen van uw website.
Wij kunnen geen hulp bieden indien de hostingpartner offline is door het gevolg van bijvoorbeeld hacks, DDos aanvallen, stroomstoringen, overstromingen en soortgelijke, bijzondere situaties.
Monitoring
Subleveranciers
Wij monitoren geen systemen van subleveranciers. Bij storingen is er een kans dat u bijvoorbeeld:
- Geen betalingen kunt ontvangen via uw betaalprovider.
- Geen e-mailbevestiging krijgt van uw bestelling of offerte- of contactaanvraag per e-mail.
- Geen order ontvangt in het ordersysteem.
