Website onderhoud

Hier vind u alle informatie over het onderhoud dat wij uitvoeren aan uw website of webshop (hierna ‘website’).

Technisch onderhoud (Mediakanjers)
Met technisch onderhoud bedoelen wij het up-to-date houden van de technische staat van uw website. Wij voeren WordPress-updates uit, zodat de basis van uw website veilig, stabiel en snel blijft functioneren. Daarnaast updaten wij ook de plug-ins via een geautomatiseerd systeem.

Op alle websites die door ons zijn ontwikkeld, bieden wij 5 jaar garantie. Heeft uw website een storing of reageert deze extreem traag? Dan lossen wij dit kosteloos op.

Na 5 jaar ontvangt u van ons een vragenlijst, waarmee u uw website vrijblijvend door ons kunt laten controleren. Dit is voor ons een belangrijk moment, omdat een website na verloop van tijd technisch verouderd kan raken. Software ontwikkelt zich snel en daarom bieden wij deze controle kosteloos aan. Aan de controle zelf zijn geen kosten verbonden. Mochten er vervolgstappen nodig zijn, dan ontvangt u altijd vooraf een offerte, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Dagelijkse aanpassingen (door uzelf)
Iedere WordPress-website die wij bouwen, kan worden aangepast via een persoonlijke login. U ontvangt hiervoor van ons de inloggegevens. Heeft u deze niet meer? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij Mediakanjers. Wij zorgen ervoor dat u weer toegang krijgt.

Als klant kunt u zelf teksten, foto’s en video’s aanpassen. Op verzoek leggen wij u uit hoe dit werkt.

De grafische opmaak van de website, zoals kleuren, lettertypen en indeling, kunt u niet zelf wijzigen. Deze onderdelen zijn vast opgenomen in de techniek van de website en kunnen alleen door ons worden aangepast. Wilt u wijzigingen laten doorvoeren in de lay-out? Dan maken wij hiervoor graag een offerte.

Het beheer van de website verloopt via een account met beperkte rechten. Daarmee kunt u inhoudelijke wijzigingen uitvoeren, maar geen technische aanpassingen doen, zoals het installeren van plug-ins of thema’s. Dit is een bewuste keuze, zodat de kans op fouten of storingen wordt beperkt. Mediakanjers beheert het beheerdersaccount en gaat hier zorgvuldig mee om.

Website hosting en back-ups
Wordt uw website ook door ons gehost? Dan zorgen wij voor regelmatige back-ups, zodat wij bij een grote storing een recente versie van uw website kunnen herstellen. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina over hostingpakketten: https://www.mediakanjers.nl/hostingpakketten/

Maakt u gebruik van een eigen hostingpakket waarop uw website draait? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het maken en beheren van back-ups. In dat geval kunnen wij niet ondersteunen bij storingen die verband houden met de hosting en bent u aangewezen op uw eigen hostingpartij.

Welke websites beheren wij niet?
Wij voeren geen werkzaamheden uit aan websites die u zelf heeft gebouwd of door een andere webbouwer heeft laten ontwikkelen. Ook beheren wij geen websites waaraan technisch wijzigingen zijn aangebracht, zoals aanpassingen aan thema’s of het installeren van extra plug-ins, zonder voorafgaand overleg met ons.