Website onderhoud

Hier vind u alle informatie over het onderhoud dat wij uitvoeren aan uw website of webshop (hierna ‘website’).

Technisch onderhoud (Mediakanjers)
Met technisch onderhoud bedoelen wij het up to date houden van de technische staat van de website. Uw website wordt door ons voorzien van WordPress updates, zodat de ‘motor’ (WordPress) veilig en snel blijft. Daarnaast worden ook plug-ins geupdate door ons. Dit doen wij middels een geautomatiseerd systeem. Alle door ons ontwikkelde websites hebben 5 jaar garantie. Heeft uw website een storing of reageert deze erg traag? Dan wordt dat kosteloos door ons opgelost.

Na 5 jaar ontvangt u van ons een vragenlijst om uw website vrijblijvend te laten controleren. Deze periode is voor ons een belangrijk moment: uw website kan namelijk technisch niet meer up to date zijn. Software ontwikkeld zich snel en daarom bieden wij een kosteloze controle aan. Aan de controle zijn geen kosten verbonden, voor de eventuele vervolgstappen wel. U ontvangt altijd vooraf een offerte zodat u weet wat u aan mogelijke kosten heeft.

Dagelijkse aanpassingen (u zelf)
Iedere WordPress website welke wij bouwen, kan aangepast worden via een login link. U ontvangt van ons de login gegevens. Heeft u deze niet? Mail dan uw contactpersoon van Mediakanjers. Wij zorgen dat u kosteloos een account krijgt. U heeft als klant de mogelijkheid om teksten, foto’s en video’s aan te passen. Wij leggen u op verzoek kosteloos uit hoe dit werkt.

U kunt de grafische layout niet aanpassen, zoals kleuren, lettertypes en indeling. Deze zijn vast gecodeerd en kunnen door ons aangepast worden. Wilt u een aanpassing laten uitvoeren aan de layout, dan maken wij voor u een offerte.

Het beheren van de website gebeurd met een account met beperkte rechten. Hierdoor heeft u de mogelijkheid om bovenstaande aan te passen, maar geen technische aanpassingen te doen, zoals plug-ins of thema’s installeren. Dit is een bewuste keuze zodat u niet perongeluk uw website stuk maakt. Mediakanjers heeft een beheerdersaccount en gaat hier zorgvuldig mee om.

Website hosting en backups
Is uw website ook door ons gehost? Dan zorgen wij voor regelmatige back-ups zodat u in het geval van een grote storing een recente kopie kunnen herstellen. Zie ook onze pagina met Hostingpakketten.

Heeft u zelf een webhostingpakket waarop uw website draait? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor back-ups en kunnen wij niet helpen bij storingen. U bent dan aangewezen om alles af te stemmen met uw hostingpartner.

Welke websites beheren wij niet?
Wij voeren geen aanpassingen uit op websites die u zelf heeft gebouwd, of heeft laten bouwen door een andere webbouwer. Ook websites die door u technisch zijn aangepast zoals thema’s of het installeren van extra plug-ins zonder dat daarvoor overleg met ons is gevoerd.

Voorwaarden en kosten

Aanpassingen